Altrament, la Direcció del CITCEA-UPC, amb la finalitat de documentar el posicionament del Centre sobre la seva gestió de la qualitat, ha definit la següent política de la Qualitat:

• El foment de la recerca i la innovació tecnològica.
• La difusió dels coneixements a la societat.
• La presència a publicacions professionals i tècniques.
• La màxima satisfacció dels clients.
• El compromís de satisfer els requisits dels clients i els reglamentaris.
• La confidencialitat i qualitat dels projectes.
• El desenvolupament professional i la motivació del personal del Centre.
• La cooperació amb organismes externs per la creació de sinergies. 
• La promoció d’activitats de millora continuada.
• L'optimització de les activitats comercials i de màrqueting.
• La identificació dels riscos i l’aprofitament de les oportunitats.
• La realització de les activitats respectant l’entorn i el medi ambient. 
• La consideració de la perspectiva de gènere en la gestió i la realització de les activitats del Centre. 

Aquesta política de la qualitat proporciona un marc de referència per a establir els objectius de qualitat anuals. 

Daniel Montesinos i Miracle 
Director del CITCEA-UPC 
Barcelona, 19 de juliol de 2024

Incidències i No Conformitats

Les incidències i no conformitats de les activitats del Centre, d'acord al sistema SAQRA, es recullen a través del formulari SAQRA (seu electrònica UPC).  

Nota: la descripció de les incidències (reclamacions, queixes, suggeriments i reconeixements)  i no conformitats es pot trobar aquí.