Comparteix:

QUALITAT

Política de Qualitat

El CITCEA-UPC s’ha adherit al sistema SAQRA d’assegurament de la qualitat de la recerca aplicada implantat per la Universitat Politècnica de Catalunya.

Altrament, la Direcció del CITCEA-UPC, amb la finalitat de documentar el posicionament del Centre sobre la seva gestió de la qualitat, ha definit la següent política de la Qualitat:

  • El foment de la recerca i la innovació tecnològica.
  • La difusió dels coneixements a la societat.
  • La presència a publicacions professionals i tècniques.
  • La màxima satisfacció dels clients.
  • El compromís de satisfer els requisits dels clients i els reglamentaris.
  • La confidencialitat i qualitat dels projectes.
  • El desenvolupament professional i la motivació del personal del Centre.
  • La cooperació amb organismes externs per la creació de sinergies. 
  • La promoció d’activitats de millora continuada.
  • L'optimització de les activitats comercials i de màrqueting.
  • La identificació dels riscos i l’aprofitament de les oportunitats.
  • La realització de les activitats respectant l’entorn i el medi ambient. 
  • La consideració de la perspectiva de gènere en la gestió i la realització de les activitats del Centre. 

Aquesta política de la qualitat proporciona un marc de referència per a establir els objectius de qualitat anuals. 

Daniel Montesinos i Miracle 
Director del CITCEA-UPC 
Barcelona, 19 de juliol de 2024

Incidències i No Conformitats

Les incidències i no conformitats de les activitats del Centre, d'acord al sistema SAQRA, es recullen a través del formulari SAQRA (seu electrònica UPC).  

Nota: la descripció de les incidències (reclamacions, queixes, suggeriments i reconeixements)  i no conformitats es pot trobar aquí.