Por otra parte, la Dirección del CITCEA-UPC, con la finalidad de documentar el posicionamiento del Centro sobre la gestión de la calidad, ha definido la siguiente política de la Calidad:

• El fomento de la investigación y la innovación tecnológica.
• La difusión de los conocimientos en la sociedad.
• La presencia en publicaciones profesionales y técnicas.
• La máxima satisfacción de sus clientes.
• El compromiso de satisfacer los requisitos de clientes y reglamentarios.
• La confidencialidad y la calidad de los proyectos.
• El desarrollo profesional y la motivación del personal del Centro.
• La cooperación con organismos externos para la creación de sinergias.
• La promoción de actividades de mejora continua.
• La optimización de las actividades comerciales y de marketing.
• La identificación de los riesgos y el aprovechamiento de las oportunidades.
• La realización de las actividades respetando el entorno y el medio ambiente.
• La consideración de la perspectiva de género en la gestión y realización de las actividades del Centro.

Esta política de calidad proporciona un marco de referencia para establecer los objetivos anuales de calidad.

Daniel Montesinos i Miracle

Director del CITCEA-UPC

Barcelona, 19 de julio de 2024

Incidencias y No Conformidades

Las incidencias y no conformidades de las actividades del Centro, de acuerdo con el sistema SAQRA, se recogen a través del formulario SAQRA (sede electrónica UPC).  

Nota: la descripción de las incidencias (reclamaciones, quejas, sugerencias y reconocimientos) y no conformidades se puede encontrar aquí.